Non viaggiano via email
L’email al cliente contiene solo un link. I file salgono direttamente nell’archivio dello studio: non restano in nessuna casella di posta, né nella tua né nella sua.
Sicurezza e privacy
I documenti di un cliente non sono un allegato qualsiasi.
Uno studio tratta dati di persone e di aziende. Questa pagina dice dove finiscono i documenti, chi può vederli e cosa succede se qualcosa va storto — senza formule vaghe.
Antivirus prima dell’ingresso
Ogni file viene analizzato al momento del caricamento, su infrastruttura nostra in Unione Europea. Un file sospetto non entra nell’archivio: nel dubbio il caricamento viene rifiutato, mai accettato.
Vede solo il tuo studio
I documenti di uno studio sono separati da quelli di ogni altro studio. Il download avviene dalla tua area, con un indirizzo firmato e temporaneo.
Il link ha una vita
Il link del cliente vale per quella richiesta. Se serve, lo sostituisci: il precedente smette di funzionare all’istante.
Backup e ripristino provato
Il database viene copiato automaticamente. La procedura di ripristino non è solo scritta: è stata eseguita davvero su un ambiente isolato.
I dati restano tuoi
Esporti clienti e richieste quando vuoi. Se chiudi, i documenti si cancellano: non li teniamo per noi.
Trasparenza
Chi tratta i dati, oltre a noi
Nessun servizio serio gira da solo. Usiamo fornitori terzi per l’hosting, il database, l’archivio dei file, l’invio delle email e i pagamenti. Sono elencati con nome, funzione e sede: l’elenco è pubblico e aggiornato.
Conservazione
Dove sono conservati i documenti
I documenti caricati dai clienti sono conservati su infrastruttura Cloudflare in Unione Europea, in un archivio privato non raggiungibile da internet, e vengono analizzati da un antivirus che gira su un server nostro, anch’esso in Unione Europea: il contenuto dei documenti non viene inviato a servizi di scansione esterni. Gli altri fornitori del servizio, con funzione e sede, sono elencati uno per uno nella pagina dei subprocessor.
Se una frase di questa pagina non corrisponde a come funziona il prodotto, è un errore nostro: scrivi a supporto@studiochase.it e la correggiamo.